...
На указанном в строке "Путь к диску" накопителе посредством командной оболочки Linux нужно создать папку \advertise. При установленном флаге в строке "Реклама" звуковой файл, размещённый в ней будет проигрываться. Имя файла значения не имеет, а расширение *.wav и формат кодирования - должны быть обязательно соблюдены. Если указанной папки нет или накопитель не установлен (временно изъят из устройства), то будет отрабатываться "рекламная пауза" с тишиной. Если положить в папку несколько звуковых файлов ХХХ.wav, то они будут проигрываться по очереди: 5 сек - КПВ; первый файл; 5 сек - КПВ; второй файл и так далее до последнего файла; затем повторение по кругу.
- MoH вместо КПВ – при установленном флаге абонентам в очереди вместо КПВ проигрывается файл «Музыка на удержании»Проигрывание рекламы каждые, сек - период времени, через который абоненту будет проигрываться реклама;
- Проигрывать позицию в очереди – при установленном флаге, абоненту в очереди, проигрывается его позиция в очереди;
- Проигрывать время ожидания в очереди – при установленном флаге, абоненту в очереди, проигрывается приблизительное время ожидания в очереди;
- Таймаут проигрывания позиции, сек – таймаут, через который проигрывается новая позиция в очереди (диапазон 1...240);
- Таймаут первого проигрывания, сек – таймаут, после помещения абонента в очередь, через который проигрывается позиция первый раз (диапазон 0...240);
- Персидские числительные - формирование двузначных чисел больше 20 для персидского языка;
- Кэширование вызовов - опция, необходимая для запоминания с каким оператором последний раз разговаривал вызывающий абонент. Чтобы при перезвоне вызывающий абонента сразу попал к тому оператору, с кем разговаривал последний раз:
- Не используется
...
Состав группы.
...
- - кэширование отключено;
- Строгое - если оператор занят, вызов не будет поступать другим операторам, а будет дожидаться освобождения нужного оператора;
- Не строгое - в случае, если необходимый оператор занят, вызов будет распределяться между остальными операторами в соответствии с заданным режимом работы.
- Время рабочего дня - задается временной промежуток рабочего дня для подсчета статистики работы группы вызова.
Настройки КПВ.
- MoH вместо КПВ – использование music on hold вместо сигнала КПВ при ожидании ответа оператора;
- Пауза перед музыкой – время, в течение которого будет проигран стандартный КПВ, перед включением MoH;
- Тип – выбор типа MoH:
- Music on hold – при выборе этого типа абоненту будет проигрываться стандартный MoH SMG;
- Аудио-файл – при выборе этого типа появляется возможность назначить для проигрывания предварительно загруженный на накопитель звуковой файл. Выбор накопителя для загрузки звуковых файлов осуществляется в разделе «Системные параметры» –> «Настройки КПВ».
- Имя файла – выбор аудио-файла для проигрывания в качестве КПВ.
Настройка резервного участника
- Резервный номер – номер, на который будет совершен вызов после срабатывания «таймаута вызова группы»;
- Таймаут вызова резервного участника – таймаут, отвечающий за продолжительность посылки вызова на резервный номер.
Состав группы - список операторов, который входят в состав группы вызова.