История страницы

...

Босс-группа

Якорь
Босс-группа Босс-группа

Image Added

Босс-группа (boss_group) представляет собой ряд совместно работающих телефонных аппаратов с общей очередью входящих вызовов (очередь ограничена настройками услуги). Причем отдельные аппараты могут совершать вызовы одновременно или самостоятельно в зависимости от настроек каждой босс-группы.

Слоты под водящие вызовы в очереди называются линиями. Каждая линия имеет свой порядковый номер. Участник босс-группы имеет возможность подписаться на BLF-нотификации (световая индикация на ТА при поступлении вызова) по соответствующей линии (также участник имеет возможность подписаться на нотификации BLF со статусом босс-группы).

При поступлении вызова (если была выполнена BLF подписка на данную линию) соответствующая клавиша телефонных аппаратов группы начинает мигать и ответ может быть выполнен с любого аппарата.

В рамках босс-группы её участник может иметь один из трех признаков:

• нормальный — вызовы распределяются сразу, т. е. как только вызов поступил в босс-группу. Если этот занят, то последующая попытка вызова на данного участника может пойти вместе с участниками списка задержанный;
• задержанный — вызовы идут отложено (длительность задержки указывается в строке Задержка вызова ([1;600]x100 ms) и если на вызов не ответил не один из номеров из нормальный. При этом если все участники с признаком нормальный заняты, то вызовы на участников с признаком задержанный пойдут не дожидаясь истечения размера задержки вызова. При этом если какой-то из участников с признаком задержанный занят, то как только он освободиться, босс-группа сделает на него вызов;
• выключен — вызовы на участника с этим признаком распределяются в беззвучном режиме, но при этом на его ТА будет срабатывать индикация о поступающем вызове (BLF подписка активирована) и он может ответить на входящий вызов.

Настройки очереди

• Использовать очередь – при установленном флаге, в случае если все члены группы заняты, новые входящие вызовы помещаются в очередь;
• Размер очереди – количество абонентов в очереди;
• Путь к диску - при выбранном значении «off» будут использоваться системные звуковые файлы для очереди, которые находятся в файловой системе устройства. При необходимости можно записать свои звуковые файлы на внешний накопитель и выбрать путь к накопителю с этими звуковыми файлами. Файлы должны иметь определенные имена, приведенные в таблице ниже:

...