Общение термины.

Селекторное совещание/Телеконференция – это конференция с последовательным сбором участников при управлении с системного ТА (без использования веб), а также имеющей следующие особенности:

• возможность управления микрофоном участника инициатором/мастером/диспетчером;
• возможность подключения участника через трансфер/вызов на код функции;
• добавлена генерация нотификаций, посылаемых в ТА (по подписке), о присоединении/отсоединении участников и их актуальном состоянии;
• поддержан запрос на включение микрофона (ask-voice) через посылку нотификации;
• поддержана возможность открытых (любой может зайти) и закрытых (только задекларированные участники) совещаний;
• поддержан режим автоматического сбора конференции (дозвон до регламентированных участников делает сама конференция при ее создании).

Участник - номер участвующий в телеконференции.

Группа - номер списка номеров с типом teleconference.

Задекларированные участники - номера прописанные в шаблоне телеконференции, а также номера из групп, прописанных в шаблоне телеконференции.

Шаблон телеконференции - шаблон, состоящий из номера комнаты, описания, свойств, списка номеров со свойствами и списка номеров групп.

Инициатор/Мастер/Диспетчер - номер с возможностью создания телеконференции (ДВО Teleconference активировано).

Режим доступа участника - настраивается администратором системы. Участники с доступом могут добавлять новых участников, управлять голосом участников и закрывать конференцию:

• закрытый - монопольное управление;
• открытый - любой абонент с доступом к сервису;
• по списку - групповое управление участниками из списка.

Коды:

• *470 - создать конференцию (CS_CREATE);
• *471 - завершить конференцию (CS_DESTROY);
• *472 - войти в конференцию (CS_ENTER);
• *473 - пригласить участника (CS_INVITE_PART);
• *474 - исключить участника (CS_RELEASE_PART);
• *475 - переключить режим голоса участника (CS_VOICE_ON_OFF);
• *476 - дать голос участнику (CS_VOICE_ON);
• *477 - забрать голос у участника (CS_VOICE_OFF);
• *478 - пригласить группу (CS_INVITE_GROUP);
• *479 - исключить группу (CS_RELEASE_GROUP).

Внимание!

1. После ввода - *КОД - далее нужно следовать подсказкам на дисплее ТА.
2. При программировании на клавишу последовательности, состоящей из кода функции и последующих цифр, между самостоятельными частями набора необходимо использовать символ *. Например, набор через клавиши наборного поля ТА последовательности *4707777# соответствует клавише с последовательностью *470*7777# и означает создание конференции с номером 7777.

Создание конференции (*470).

Порядок набора команды - *470*<CONF_NUM>#

В этом случае пользователем создаётся конференция c соответствующим номером. Если номер не указан, то конференции присваивается номер абонента. Например, если наш номер 350501, то номер нашей конференции будет 350501. Соответственно, набор кода *470# или кода *470*350501# приводят к одному и тому же - созданию конференции с номером абонента (в данном случае с нашим номером 350501).
Если при создании указывается иной номер, то конференция с таким номером должна быть настроена администратором и быть свободна, иначе создание не удастся.
Также конференцию можно создать при помощи заранее запрограммированной клавиши.

Завершение конференции (*471).

Порядок набора команды - *471*<CONF_NUM>#

В зависимости от настроек администратором, конференция может быть «разрушена» после выхода инициатора, а может остаться действительной, до момента пока её не покинут все участники. Если инициатор вышел из конференции, но она не завершилась, то инициатор может вернуться на свою роль в эту конференцию сделав вызов на код создания с номером этой конференции. Закрыть конференцию можно соответствующим кодом.
Также конференцию можно завершить при помощи заранее запрограммированной клавиши.

Вступление в конференцию (*472).

Порядок набора команды - *472*<CONF_NUM>#

Участник может выступить в конференцию, созданную кем-то другим, если администратор системы ему данную функцию активирует.
Участник может самостоятельно войти в текущий селектор/конференцию по заранее запрограммированной клавише (*472*<CONF_NUM>#).  Когда селектор/конференция с данным номером находится в активном состоянии, клавиша светится. Нажав на нее можно войти в селектор.

Приглашение/исключение участника (*473/*474).

Порядок набора команды:

• *473*<CONF_NUM>PART_NUM# - пригласить участника;
• *474*<CONF_NUM>PART_NUM# - исключить участника.

Являясь инициатором можно пригласить или исключить участника селектора/конференции. Набирать номер конференции необязательно. Если он не будет указан, то система будет ассоциировать вызов с активным селектором/конференцией.

Также можно добавлять участников с помощью перевода вызова:

1. Находясь в конференции нужно нажать клавишу XFER;
2. Делаем вызов на абонента набором его номера или нажав на заранее запрограммированную клавишу;
3. После ответа абонента нужно ещё раз нажать XFER;
4. Для добавления следующего участника требуется повторить пункты 1-3.

Управление голосом участника (*475/*476/*477).

Порядок набора команды:

• *475*<CONF_NUM>PART_NUM# - переключение текущего состояния голоса участника (вкл/выкл);
• *476*<CONF_NUM>PART_NUM# - дать право голоса участнику;
• *477*<CONF_NUM>PART_NUM# - забрать право голоса у участника.

Участнику можно дать или забрать голос. По умолчанию режим голоса участника конфигурируется администратором системы.

Пригласить/исключить группу участников (*478/*479).

Порядок набора команды:

• *478*<CONF_NUM>GRP_NUM# - добавить список участников;
• *479*<CONF_NUM>GRP_NUM# - исключить список участников.

Можно добавлять или исключать участников списками. Списки настраиваются администратором системы.

Работа с селекторным совещанием при помощи системного ТА

На системном аппарате должны быть запрограммированы клавиши абонентов-участников совещания (как обычные BLF-клавиши). Для того чтобы работала световая индикация клавиш нужно, чтобы BLF-подписки для этих абонентов были активны.

На клавишу также можно запрограммировать любой код управления конференцией, в любом виде как обычный сервисный вызов, например:

*470 или *470*7777#

После создания селектора/конференции Вы можете управлять участниками с помощью запрограммированных кнопок с их номерами:

1. Нажатие клавиши абонента не являющегося участником приводит к его приглашению;
2. Нажатие клавиши приглашаемого абонента до его ответа приводит к отзыву приглашения;
3. Нажатие клавиши абонента участвующего в конференции зависит от настройки порта мастера на системном ТА. Если выбран режим "диспетчер", то нажатие клавиши приводит к исключению из конференции, если выбран режим "менеджер", то нажатие приводит к переключению режима голоса абонента;
4. Нажатие клавиши абонента запрашивающего голос, дает ему право голоса.

Если вы участник, но не являетесь инициатором, вы можете запросить голос нажав цифру "1".

Сигнализация индикаторами осуществляется в 4-х режимах:

1. Не горит - абонент не участвует в конференции;
2. Часто мигает - абонент приглашён в конференцию, но ещё не ответил;
3. Непрерывно горит - абонент является участником;
4. Размеренно мигает - абонент просит голос.

Важно!

Сигнализация работает только при наличии активных BLF-подписках.

Примечания.

Если требуется создать конференцию в режиме менеджера и при этом иметь возможность удалять участников, то необходимо выполнить следующий алгоритм действий:

1. запрограммировать клавишу кодом исключения участника - *474 (далее КЛАВИША);
2. во время конференции поставить её на удержание нажать клавишу XFER;
3. нажать КЛАВИШУ, затем нажать клавишу с номером абонента, которого требуется исключить;
4. происходит исключение, возврат в конференцию выполняется автоматически.

Аналогично можно применять другие функции.

В режиме IP-АТС для версии ПО 17.1.10.2.х и выше появился следующий функционал:

• Для инициатора селектора после программирования соответствующей клавиши (*470*<CONF_NUM>#) становится доступным режим световой индикации данной клавиши:
  • когда селектор находится в активном состоянии, данная клавиша светится;
  • если инициатор вышел из селектора, но селектор продолжается, клавиша мигает.
• Вступление в селектор. Участник может самостоятельно войти в текущий селектор по заранее запрограммированной клавише (*472*<CONF_NUM>#). Когда селектор с данным номером находится в активном состоянии, клавиша светится. Нажав на неё можно войти в селектор, при этом индикация клавиши не меняется.
• Завершение селектора. Завершить селектор можно при помощи заранее запрограммированной клавиши (*471*<CONF_NUM>#). Когда селектор с данным номером находится в активном состоянии, индикатор клавиши светится. Нажав на нее можно завершить селектор при этом индикатор клавиши погаснет.

Настройка телеконференции.

Для того, чтобы абоненту можно было создавать телеконференцию, в его персональных настройках нужно активировать услугу ДВО - Teleconference.

Шаблон телеконференции.

Шаблон телеконференции - это сущность, которая объединяет настройки телеконференции (свойства телеконференции, списки номеров и списки групп).
Шаблон телеконференции состоит из:

1. номера комнаты телеконференции;
2. описания;
3. свойств телеконференции;
4. списка номеров;
5. списка групп.

При создании телеконференции вычитываются настройки (свойства телеконференции, список номеров, список групп) телеконференции из шаблона по номеру комнаты.
Эти настройки определяют дальнейшее поведение телеконференции:

1. завершить телеконференции при завершении вызова инициатора? (свойство destroy_by_no_initiator);
2. автоматический сбор телеконференции при создании телеконференции? (свойство auto_collect);
3. только задекларированные участники могут присоединиться к телеконференции? (свойство private);
4. максимально количество участников в созданное телеконференции (свойство max_members).

В шаблоне телеконференции можно задавать список участников и список групп.
В случае, если:

1. телеконференция закрытая (свойство private выставлено в true), то данные списки определяют какие участники могут самостоятельно присоединиться к телеконференции;
2. телеконференция с автоматическим сбором, то данные списки определяют на какие номера нужно сделать вызова.

Команды создание/редактирование шаблона телеконференции, т. е. выставление свойств телеконференции, списка номеров и списка групп, описано выше.

Сбор телеконференции.

Собирать телеконференцию могут абоненты, у которых активирована услуга ДВО - Teleconference.
Для создания телеконференции нужно сделать вызов на код функции создания телеконференции. При этом если номер комнаты в коде функции не указан, то в качестве номера комнаты будет выступать номер абонента.
После создания телеконференции можно добавлять/удалять участников/группы, изменять состояние голоса участника через вызов на соответствующие коды функции.
Так же поддержана возможность трансфера абонента в телеконференцию. Для этого нужно сделать трансфер (transfer) абонента на код функции создания телеконференции или код функции входа в телеконференцию.

Особенность повторного создания телеконференции.

Если сделать попытку повторно создать телеконференцию, то если номер нового инициатора равен номеру прежнего инициатора телеконференции и при этом прежний инициатор отсутствует в телеконференции, то такое поведение расценивается системой как вход в телеконференцию. В остальных случаях попытка повторного создания телеконференции приводит к релизу вызова.
Это сделано для того, чтобы с системного ТА можно было создавать телеконференцию и входить в телеконференцию по одной клавише не зная контекста (например, когда пользователь мог забыть, что уже создавал телеконференцию).