Телефонные аппараты серии FlexSet имеют 4 системные клавиши, которые участвуют в работе различный функций:
- HOLD - «удержание вызова». Инициирует установку текущего соединения на удержание (временное отключение собеседника с возможностью возврата к нему), а также снятие с удержания (обратное подключение к ранее удержанному абоненту). Режим удержания даёт возможность поочерёдного разговора с несколькими собеседниками (переговоры, наведение справки);
- XFER/CONF - «передача вызова». Инициирует передачу текущего соединения другому абоненту, а также дополнительные действия в процедурах управления несколькими вызовами (переключение между собеседниками, переход в режим 3-way и выход из него);
- LINE - вспомогательная клавиша «выбор/отбой линии»;
При одновременном поступлении двух и более вызовов нажатие клавиши LINE приводит к выбору самого раннего из этих вызовов.
- SPKR - клавиша включения/выключения громкоговорителя системного аппарата, сигнал "занятие" и "отбой". Индикатор клавиши отображает статус громкоговорителя (включен-выключен), мигающий индикатор означает наличие входящего вызова в исходном состоянии аппарата.
Примечание.
Клавиши SPKR, XFER/CONF, HOLD могут быть переназначены только единообразно для всех ТА системы. Клавиша LINE может быть переназначена на функцию MUTE (код - *171) отдельно для каждого абонента.
Фиксированные клавиши (MENU, ABC, ESC. и ENTER) и клавиши навигации позволяют управлять системными командами ТА через его дисплей.
Программируемые клавиши - каждая из клавиш на аппарате и консолях расширения программируется индивидуально для каждого абонента. Программирование возможно через WEB-интерфейс системы либо набором с аппарата через функцию Программирование клавиш (PROGRAM_KEY) (код - *139). Клавиши, запрограммированные через WEB-интерфейс, могут быть защищены от перепрограммирования пользователем. На каждую из клавиш могут быть назначены следующие номера:
- код доступа к услуге (функции), с параметрами или без параметров. В этом случае индикатор клавиши отображает текущий статус функции (активирована или нет). Клавиша с кодом функции как правило работает как триггер и поочерёдным нажатием активирует и деактивирует соответствующую функцию;
- любой номер для ускоренного набора нажатием клавиши. Если на клавише запрограммирован номер местного абонента системы – индикатор клавиши отображает статус данного абонента (занят, свободен, на удержании, вызывает).