...
IVR (Interactive Voice Response), интерактивное голосовое меню _ - это система предварительно записанных голосовых сообщений, выполняющая функцию маршрутизации вызовов внутри IP АТС с использованием информации, вводимой клиентом на клавиатуре своего телефонного аппарата с помощью тонального набора.
...