При входе в личный кабинет оператора со страницы Информации нужно перейти в раздел Пользовательские сообщения:
В разделе Пользовательские сообщения необходимо в настройках диска выбрать диск (если он ранее не был выбран), на котором пользовательские сообщения будут хранится:
Далее, для записи нового сообщения необходимо нажать кнопку Запись голосовых сообщений и далее - кнопку Начать запись:
На терминал оператора поступит вызов. После ответа на вызов сначала будет слышен тон станции, а потом сигнал начала записи сообщения. После сигнала начала записи сообщения необходимо проговорить требуемый текст и нажать Остановить запись для завершения записи.
После завершения записи Новое сообщение появится в списке пользовательских сообщений ниже:
Также в меню пользовательские сообщения можно:
- менять имя пользовательского сообщения. Для этого нужно выбрать нужное сообщение и нажать появившийся значок редактирования
. Далее, ввести новое имя и сохранить изменения:
- удалять ненужные сформированные сообщения, выбрав сообщение и нажав кнопку удалить
- добавить новое сообщение с компьютера. Для этого нажать кнопку добавить
, далее Обзор, затем Загрузить. Выбрать на компьютере требуемый файл, нажать Открыть, выбрать появившийся в окне доступных записей добавленный файл и нажать Сохранить, Задать имя для нового пользовательского сообщения и снова нажать Сохранить.
В списке доступных файлов записей также есть возможность прослушать запись, нажав на значок проигрывания 
в столбце Воспроизвести, или удалить запись, нажав на значок 
в столбце удалить:
