Общие предупреждения системы.

№

Предупреждение

Класс

Важность

Описание

Действия оператора для устранения предупреждения

1

Send email error: <error>

ecss::notifier::email

minor

Данное предупреждение генерируется в случае неудачной отправки электронного письма от CSS-17.

Для устранения предупреждения необходимо:1. Проверить, правильно ли указаны параметры для отправки email сообщений. Для этого выполните команду CLI: domain/<DOMAIN>/notifier/info.2. Если параметры указаны верно, проверьте, возможно связь восстановилась. Для этого выполните команду CLI: domain/<DOMAIN>/notifier/status email3. Если все параметры указаны верно, свяжитесь с администраторами mail-сервера, необходимо анализировать логи mail-сервера.

2

Connection to SMTP server refused: <error>

ecss::notifier::email

major

Данное предупреждение генерируется в случае, если SNMP сервер ответило отказом на попытку установить соединение.

Для устранения предупреждения необходимо:1. Проверить, правильно ли указаны параметры для отправки email сообщений (особо обратить внимание на параметры логин/пароль). Для этого выполните команду CLI: domain/<DOMAIN>/notifier/info.2. Если параметры указаны верно, проверьте, возможно связь восстановилась. Для этого выполните команду CLI: domain/<DOMAIN>/notifier/status email3. Если все параметры указаны верно, свяжитесь с администраторами mail-сервера, необходимо анализировать логи mail-сервера.

3

Connect failed

ecss::call_notifier::jabber

major

Данное предупреждение генерируется в случае, если Jabber сервер недоступен, или отклонил попытку установить соединение.

Для устранения предупреждения необходимо:1. Проверить, правильно ли указаны параметры для отправки Jabber сообщений (особо обратить внимание на параметры логин/пароль). Для этого выполните команду CLI: domain/<DOMAIN>/notifier/info.2. Если параметры указаны верно, проверьте, возможно связь восстановилась. Для этого выполните команду CLI: domain/<DOMAIN>/notifier/status jabber3. Если все параметры указаны верно, свяжитесь с администраторами Jabber-сервера, необходимо анализировать логи Jabber-сервера.

4

Can't send message to jabber

ecss::call_notifier::jabber

minor

Данное предупреждение генерируется в случае, если не удалось отправить сообщение по Jabber-у, но при этом связь с Jabber-сервером была установлена.

Для устранения предупреждения необходимо:1. Проверить, правильно ли указаны параметры для отправки Jabber сообщений. Для этого выполните команду CLI: domain/<DOMAIN>/notifier/info.2. Если параметры указаны верно, проверьте, возможно пропала связь с Jabber сервером. Для этого выполните команду CLI: domain/<DOMAIN>/notifier/status jabber3. Если связь с сервером есть, попробуйте отправить тестовое сообщение. Для этого выполните команду CLI: domain/<DOMAIN>/notifier/set_test_msg jabber <ToJID>4. Если все параметры указаны верно, свяжитесь с администраторами Jabber-сервера, необходимо анализировать логи Jabber-сервера.

5

There are <number> authorization fails during 5 minutes from login: <login>. Peers: <peers>

ecss::cocon::user

warning

Данное предупреждение генерируется в случае, если в течении 5 минут было <number> неуспешных попыток авторизации в CoCon/Web-конфигуратор от пользователя <login>. Так же в аларме указано, с каких IP/Port были попытки установить соединение.

Для устранения предупреждения необходимо:1. Административно убедиться, что это действительно ваш пользователь вводил неправильный пароль (забыл его), а не вас пытаются взломать.2. Если это ваш пользователь забыл пароль - необходимо сгенерировать новый пароль, подождать 5 минут, пока снимется блокировка, после чего пользователь сможет зайти в систему с новым паролем. Аварию необходимо заклирить вручную.3. Если оказывается, что вас пытаются взломать - необходимо внешними средствами (firewall) закрыться от подобных попыток.

6

There are <number> authorization fails during 5 minutes from system. Peers: <peers>

ecss::cocon::system

warning

Данное предупреждение генерируется в случае, если в течении 5 минут было <number> неуспешных попыток авторизации в CoCon/Web-конфигуратор от разных пользователей. Так же в аларме указано, с каких IP/Port были попытки установить соединение.

Для устранения предупреждения необходимо:1. Административно убедиться, что это действительно ваши пользователи вводил неправильный пароль (забыл его), а не вас пытаются взломать.2. Если это ваш пользователь забыл пароль - необходимо сгенерировать новый пароль, подождать 5 минут, пока снимется блокировка, после чего пользователь сможет зайти в систему с новым паролем.3. Если оказывается, что вас пытаются взломать - необходимо внешними средствами (firewall) закрыться от подобных попыток.4. Удалить предупреждения вручную.

7

Error log data updated

ecss::system::log

critical

Данное предупреждение генерируется в случае, если в подсистему логгирования была занесена запись с приоритетом error.

1. Для выяснения причины ошибки - необходимо посмотреть error.log соответствующей ноды, связаться с техподдержкой. 2. Удалить предупреждения вручную.

8

Active cluster for node <node> missed. Node stopped after <second> seconds.

ecss::licence::cluster

critical

Данное предупреждение генерируется в случае, если лицензия была удалена/истекла или пропала связь с DS. В результате, если новая лицензия не будет задана, нода <node> остановится через <second> секунд

1. Проверьте, запущен ли DS. Для этого выполните команду CLI: node/nodes-info nodes. Убедитесь, если ли нода DS в списке запущенных.2. Проверить текущую лицензию. Для этого выполните команду CLI: /cluster/storage/<storage>/licence/current-limits. Убедитесь, если ли нода <node> в списке доступных.3. Если DS запущен, и нода <node> есть в лицензии - свяжитесь с техподдержкой.

9

DS communication failed! Rolled back to default licence

ecss::node_subsystem::lpm_server

critical

Данное предупреждение генерируется в случае, если на указанной ноде пропала связь с DS. В результате лицензия деградировала до лицензии по умолчанию.

1. Проверить, запущен ли DS. Если нет - запустить DS.2. Проверить, запущен ли mycelium. Если нет - запустить его.3. Если DS, Mycelium запущены - проверить error.log на наличие ошибок, и связаться с техподдержкой.

10

Rolled back to default licence

ecss::node_subsystem

critical

Данное предупреждение генерируется в случае, если срок действия текущей лицензии истек, и система перешла на использование лицензии по умолчанию.

1. Связаться с коммерческим отделом для получения новой лицензии.