- Версия документа
- Примечания и предупреждения
- Сведения о документе
- Титульный лист
- Целевая аудитория
- Часть 1. Описание и работа системы.
- Введение 1.
- Понятия и определения
- Назначение.
- Функции.
- Коммутация вызовов.
- Услуги.
- Трёхсторонняя конференц-связь (3-WAY).
- Запрет приема вызова с неизвестного номера (ACB).
- Будильник (ALARM).
- Автодозвон (Autoredial).
- Автодозвон с обратным вызовом (AutoredialWithCallback).
- Обратный вызов (Callback).
- Запись разговоров (Call recording).
- Агент Call-центра (CC Agent).
- Переадресация входящих вызовов.
- Групповой вызов (CGG).
- Гудок (RingBackTone).
- Удержание вызова (CHOLD).
- Поиск первой свободной линии по списку (Call Hunt).
- Вызов по клику (Click To Call).
- Сервисы CLIP, CLIR, CLIRO.
- Конференц-связь с последовательным сбором участников (Conference Call, Add-on).¶
- Конференц-связь meet me (Meet Me Conference).
- Перевод вызова во время разговора (CTR).
- Извещение о поступлении нового вызова (CW).
- Прямой вызов (Direct call).
- Не беспокоить (DND).
- Прием факса (Fax Receiver).
- Услуга "Переадресация по расписанию (Find Me)".¶
- Переадресация по расписанию и неответу (Find Me No Response).¶
- Следуй за мной (Follow me).
- Следуй за мной по неответу (Follow me no response).
- Вмешательство (Interevention).
- Отслеживание злонамеренного вызова (MCID).
- Номер моего телефона (MyNumber).
- Парковка вызова (Call park).
- Перехват вызова (Pickup).
- Ограничение исходящих вызовов по ПИН-коду (RBP).
- Повтор последнего набранного номера (Last number redial).
- Запрет переадресованных вызовов (RFC).
- Выборочное разрешение входящих вызовов (Selective Call Acceptance).¶
- Выборочный запрет исходящих вызовов (Selective Call Origination Black).¶
- Выборочное разрешение исходящих вызовов (Selective Call Origination White).¶
- Выборочный запрет входящих вызовов (Selective Call Rejection).¶
- Быстрый набор (Speed dial).
- Менеджер телеконференций (Teleconference manager).
- Приоритетный (VIP) вызов (VIP Call).
- Голосовая почта (Voicemail).
- Voice page call (Voice page).
- Контроль индивидуального оповещения (Voice page control).
- Групповое оповещение (Zone page).
- Управление услугами с телефона абонента (MGM).
- Multiline (ML).
- Индикация занятости линии (BLF).
- Мониторинг состояний абонентов по подписке (Presence).
- Комната конференции (Conference room).
- Сервис "Звонок особого типа" ("Distinctive ring").
- Группа шеф-секретарь (Аssistant).
- Удаленный телефон (Remote Phone).
- Fax to email.
- Message.
- Маршрутизация.
- Согласование протоколов.
- Сбор статистики и анализ качества обслуживания.
- Масштабирование.
- Резервирование и отказоустойчивость.
- Управление.
- Call-центр.
- Основные технические характеристики.
- Принципы работы системы.
- Типовые варианты построения систем.
- Часть 3. Система управления.
- Введение 3.
- Управление пользователями.
- Интерфейс командной строки (CLI).
- WEB-интерфейс.
- Начало работы.
- Основные элементы Web-конфигуратора.
- Описание приложений Web-конфигуратора.
- Управление кластерами системы (Clusters).
- Управление виртуальными АТС (Domains).
- Управление профилями параметров алиасов (Alias profiles).
- Мониторинг предупреждений в системе (Alarm list).
- Список интерфейсов (Interfaces list).
- Журнал вызовов (Call history).
- Карточка абонента (Subscriber card).
- Командная консоль CoCon (CoCon).
- Управление лицензиями (Licence manager).
- Управление контекстами маршрутизации (Routing manager).
- Управление списками доступа (Access manager).
- Управление bridge-интерфейсами (Bridge manager).
- Управление шлюзами (Gateway manager).
- Управление пользователями (User manager).
- Управление услугами (SS install).
- Управление CDR-файлами (CDR manager).
- Управление транками (Trunk manager).
- Информация о серверах SSW (SSW hosts info).
- Управление IVR (IVR editor).
- Менеджер PCAP трассировки (PCAP trace manager).
- Портал абонента (Subscriber portal).
- Менеджер телеконференций (Teleconference manager).0
- Статистика (Statistic).
- MSR медиа менеджер (MSR media manager).
- Менеджер планов нумерации (Numbering plan manager).
- Календарь(Calendar).
- MSR медиа регистраторы (MSR media registrars).
- Call-центр (Call-center).
- Профили дополнительных услуг (SS profiles editor).
- Группы мониторинга (Monitoring groups).
- Кластеры RestFS (RestFS clusters).
- Редактор IVR ограничений (IVR restrictions manager).
- Cтандартный режим WEB-интерфейса.
- Кабинет абонента.
- АРМ безопасника.
- Часть 5. Руководство по обслуживанию системы CSS-17.
- Введение.3
- Обновление программного обеспечения системы.
- Методика анализа и решения проблем.
- Сбор общей информации о неисправности.
- Классификация неисправности.
- Локализация неисправности.
- Сбор детальной информации об отказе (log-файлы, трассировки, дампы).
- Определение причины отказа.
- Устранение отказа.
- Инструкции.
- Просмотр текущих предупреждений в системе.
- Примеры предупреждений и способы их решения.
- Алгоритм сбора информации от абонента.
- Включение и отключение систем логирования служб.
- Проверка статуса сервисов.
- Проверка открытых портов.
- Проверка доступности направлений А и Б.
- Снятие трассировок ядра.
- Снятие дампа сетевого трафика.
- Краткий список проблем, которые можно обнаружить проанализировав трассировку сигнализации.
- Проверка регистрации SIP-абонентов системы CSS-17.
- Проверка настроек SIP-абонентов.
- Проверка логина и пароля SIP-абонентов.
- Проверка маршрутизации вызова.
- Протоколирование действий администратора в консоли, WEB, на внешний syslog сервер.
- Systemd сервис для захвата и сохранения служебного трафика.
- Управление системой CDR.
- Описание модулей статистики и формата файлов экспорта.
- Описание структуры предупреждения.
- Управление услугами оператором виртуальной АТС.
- Коды управления услугами.
- Переадресация безусловная (CFU)
- Переадресация по занятости (CFB)
- Переадресация по недоступности (CFOS)
- Переадресация по неответу (CFNR)
- Переадресация по времени (CFT)
- Безусловная переадресация вызова, тип 2 (CFU type2)
- "Следуй за мной" (Follow me)
- "Следуй за мной (по неответу)" (Follow me no response)
- Не беспокоить (DND)
- Отслеживание злонамеренного вызова (MCID)
- Обратный вызов (Callback)
- Автодозвон (AutoRedial)
- Автодозвон с обратным вызовом (AutoRedial with callback)
- Повторный набор номера (Last number redial)
- Быстрый набор (Speed dial)
- Прямой вызов (Direct call)
- Будильник (Alarm)
- "Белый" список номеров для входящих вызовов (SCA)
- "Черный" список номеров для входящих вызовов (SCR)
- "Белый" список номеров для исходящих вызовов (SCO_white)
- "Черный" список номеров для исходящих вызовов (SCO_black)
- Запрет переадресованных вызовов (RFC - Rejection of Forwarded Calls)
- Запрет приема вызовов с неизвестных номеров (ACB)
- Удержание вызова (CHOLD)
- Перевод вызова во время разговора (CTR)
- Извещение о поступлении вызова по второй линии (CW)
- Трехсторонняя конференция (3-WAY)
- Определитель номера (CLIP, CLIRO)
- Антиопределитель номера (CLIR)
- Номер данного телефона (MyNumber)
- Перехват вызова (Pickup)
- Агент Call-центра (CC Agent)
- Конференц-связь с последовательным сбором участников (Conference Call, Add-on)
- Конференц-связь meet me (Conference Meet Me)
- Coral teleconferense
- Вмешательство (Interevention)
- Парковка вызова (Call park)
- Ограничение исходящих вызовов (RBP)
- Voice page control service (Voice page control)
- Voice page call (Voice page)
- Деактивация всех сервисов за исключением сервиса MGM (DISABLE ALL)
- Активация услуг в триггерном режиме
- Message
- Управление SIP-транками.0
- Формат пакетов RADIUS и значение атрибутов CISCO VSA.
- Краткое руководство по настройке CSS-17 через WEB-конфигуратор.
- Краткое руководство по настройке CSS-17 через WEB-конфигуратор в стандартном режиме.
- Действия при возникновении предупреждений.
- Сплит.
- Регламентные работы по сохранению баз и конфигурации CSS-17.
- Скрипты создания БД в рамках MySQL.
- Селекторное совещание
- Руководство по настройке планов нумерации.
- Приложение 5А. Набор параметров алиасов.
- Приложение 5Б. Набор параметров интерфейса SIP.
- Приложение 5В. Набор параметров интерфейса MEGACO.
- Приложение 5Г. Описание внутренних причин разъединения.
- Приложение 5Д. Описание автоинформаторов.
- Приложение 5E. Исходные документы по протоколу SIP.
- Приложение 5Ж. Описание IVR-скрипта в формате JSON.
- Приложение 5З. Описание конфигурационных файлов DNS-сервера Dnsmasq.
- Приложение 5И. Описание акустических сигналов.
- Приложение 5К. Описание OID из MIB.
- Приложение 5Л. Сетевая инфраструктура CSS-17.
- Приложение 5М. Инсталляция LDAP-сервера.
- Приложение 5Н. Инсталляция сервера отчетов.
- Приложение 5О. Описание утилиты ecss-control.
- Приложение 5П. Переменные IVR.
Обзор
Инструменты контента