В системе CSS-17 возможно снять log-файл TCP dump следующими способами:
включить запись TCP dump в CLI на SIP-адаптере;
включить запись TCP dump в Shell Linux;
использовать логи SIP-адаптера - siptrace.bin.
При решении проблем, связанных с "потерей" сообщений, рекомендуется снять TCP dump на CSS-17 и удаленной стороне.
SIP-адаптер позволяет снять дамп обмена сообщениями двумя способами:
TCP dump с сетевого интерфейса (pcap, используется внешний вызов tcpdump с заданными командой параметрами);
файл siptrace.bin дамп (log-файл) SIP-адаптера.
TCP dump – log-файл, содержащий в себе обмен сетевыми пакетами и позволяющий произвести анализ сетевого трафика, проходящего через сервер, на котором работает система CSS-17. Таким образом кроме сигнальных сообщений можно проверить работу RTP.
Log-файл SIP-адаптера — лог siptrace, содержащий сообщения протокола SIP, которые были получены портом SIP-адаптера, частично протранслированы на предмет соответствия протоколу. Если на SIP-адаптере происходят ошибки работы с сокетами или в настройках маршрутизации на хосте есть ошибка, то в TCP dump будут входящие запросы, а в логе SIP-адаптера — нет (и наоборот для исходящих). Если в TCP dump есть сообщения, а в логе SIP-адаптера нет и при этом в логе "errors" также нет сообщений, то необходимо проверить сетевые настройки хоста на наличие ошибок в конфигурации keepalive или vrrp.
Анализ причины непрохождения вызова необходимо начать с рассмотрения обмена сообщениями в плече А. Если проблема не обнаружена, необходимо рассмотреть обмен сообщениями в плече Б. Для детального анализа логов необходимо обратиться к рекомендациям, описывающим взаимодействие по протоколам SIP, Megaco (H.248), RTCP и т.д.
Обзор
Инструменты контента