Предупреждения SIP.

№

Предупреждение

Класс

Важность

Описание

Действия оператора для устранения предупреждения

1

Application "slapd" is not running

ecss::pa::sip::ldap

critical

Данное предупреждение генерируется в случае, если нет ответов на периодические тестовые запросы на LDAP-сервер.

Для устранения предупреждения необходимо:1. Убедиться, что сервис slapd запущен. Выполнить команду из под консоли Linux: ps aux / grep slapd.2. Если сервис не запущен, запустить его командой из под консоли Linux: sudo systemctl start slapd.3. Убедиться, что предупреждение исчезло.

2

Connection with trunk is lost. <trunk_ip:trunk_port>

ecss::pa::sip::trunk

critical

Данное предупреждение генерируется в случае, если нет ответов на периодические запросы OPTIONS в направлении транка.

Убедиться, что удаленная сторона доступна, порт открыт.

3

Connection with gateway is lost

ecss::pa::sip::user

critical

Данное предупреждение генерируется в случае, если истекла регистрация всех контактов абонента.

Проверить работает ли абонентский sip-шлюз/телефон. Убедиться, что удаленная сторона доступна, порт открыт.

4

Wrong authentication

ecss::cluster::adapter::sip::user

major

Данное предупреждение генерируется в случае неверной аутентификации.

Для устранения предупреждения необходимо:1. Сравнить логин и пароль, указанный на шлюзе, с логином и паролем на LDAP-сервере. На LDAP-сервере это можно проверить командой CLI: cluster/adapter/<cluster_name>/ldap/user list <domain_name>

5

Internal session wasn't started by timeout

ecss::pa::sip::use

major

Данное предупреждение генерируется в случае, если истекло время ожидания старта ACP сессии (session_timeout).

Проверить доступность ядра через мицелиум

6

Session expired (no response to refresh request from remote side)!.

ecss::pa::sip::user

major

Данное предупреждение генерируется в случае, если соединение прервано по причине: нет ответа на отправленный запрос на обновление сессии; нет ожидаемого запроса на обновление сессии от удаленной стороны.

Информационное предупреждение. 1. Предупреждение необходимо удалить вручную.

7

Connection with node is lost

ecss::cluster::adapter::sip::node

critical

Одна из нод кластера SIP вышла из строя.

1. Проверить, все ли ноды SIP-а, которые должны быть в системе, запущены;2. Проверить, все ли ноды Mycelium-а, которые должны быть в системе, запущены;3. Связаться с техподдержкой.

8

Connection with LDAP server is lost

ecss::cluster::adapter::sip::node::ldap

critical

Связь до LDAP сервера (на котором хранятся авторизационные параметры SIP-пользователей) потеряна

1. Проверить, доступен ли LDAP сервер по сети;2. Проверить, все ли параметры связи до LDAP сервера указаны правильно;3. Связаться с техподдержкой.