Таблица 17.10 - Описание предупреждений кластера PA_SIP
№ |
Предупреждение |
Класс |
Важность |
Описание |
Действия оператора для устранения предупреждения |
1 |
Application "slapd" is not running |
ecss::pa::sip::ldap |
critical |
Данное предупреждение генерируется в случае, если нет ответов на периодические тестовые запросы на LDAP-сервер. |
Для устранения предупреждения необходимо:1. Убедиться, что сервис slapd запущен. Выполнить команду из под консоли Linux: ps aux / grep slapd.2. Если сервис не запущен, запустить его командой из под консоли Linux: sudo systemctl start slapd.3. Убедиться, что предупреждение исчезло. |
2 |
Connection with trunk is lost. <trunk_ip:trunk_port> |
ecss::pa::sip::trunk |
critical |
Данное предупреждение генерируется в случае, если нет ответов на периодические запросы OPTIONS в направлении транка. |
Убедиться, что удаленная сторона доступна, порт открыт. |
3 |
Connection with gateway is lost |
ecss::pa::sip::user |
critical |
Данное предупреждение генерируется в случае, если истекла регистрация всех контактов абонента. |
Проверить работает ли абонентский sip-шлюз/телефон. Убедиться, что удаленная сторона доступна, порт открыт. |
4 |
Wrong authentication |
ecss::cluster::adapter::sip::user |
major |
Данное предупреждение генерируется в случае неверной аутентификации. |
Для устранения предупреждения необходимо:1. Сравнить логин и пароль, указанный на шлюзе, с логином и паролем на LDAP-сервере. На LDAP-сервере это можно проверить командой CLI: cluster/adapter/<cluster_name>/ldap/user list <domain_name> |
5 |
Internal session wasn't started by timeout |
ecss::pa::sip::use |
major |
Данное предупреждение генерируется в случае, если истекло время ожидания старта ACP сессии (session_timeout). |
Проверить доступность ядра через мицелиум |
6 |
Session expired (no response to refresh request from remote side)!. |
ecss::pa::sip::user |
major |
Данное предупреждение генерируется в случае, если соединение прервано по причине: нет ответа на отправленный запрос на обновление сессии; нет ожидаемого запроса на обновление сессии от удаленной стороны. |
Информационное предупреждение. 1. Предупреждение необходимо удалить вручную. |
7 |
Connection with node is lost |
ecss::cluster::adapter::sip::node |
critical |
Одна из нод кластера SIP вышла из строя. |
1. Проверить, все ли ноды SIP-а, которые должны быть в системе, запущены;2. Проверить, все ли ноды Mycelium-а, которые должны быть в системе, запущены;3. Связаться с техподдержкой. |
8 |
Connection with LDAP server is lost |
ecss::cluster::adapter::sip::node::ldap |
critical |
Связь до LDAP сервера (на котором хранятся авторизационные параметры SIP-пользователей) потеряна |
1. Проверить, доступен ли LDAP сервер по сети;2. Проверить, все ли параметры связи до LDAP сервера указаны правильно;3. Связаться с техподдержкой. |